Поколение Z: мы пришли, чтобы изменить этот мир!

Как говорят умные интернет-источники, поколение Z (или центениалы) – это первое в истории поколение, маркеры которого не зависят от локальных контекстов. Если перевести на обычный язык, характеристики представителей этого поколения в основном одинаковы для всех стран и континентов. Рожденные с 1995 года по 2010 пришли, чтобы изменить наш мир. “И они на это способны! – говорят исследователи. – Эти ребята живут вне территорий и условностей. Они свободолюбивы и целеустремленны. Их главные ценности – прагматизм, технологии и инклюзивность”.

Как поколение Z проявляет себя в работе? 

Основное качество, отличающее их, например, от миллениалов – это прагматизм в хорошем смысле этого слова. Современная молодежь знает цену времени и деньгам, поэтому зеты не будут тратить время на работу, которая не будет приносить им удовольствия и достойного заработка. Первое, на что они обращают внимание – это будущая заработная плата и возможность развития. Поколение амбициозно, люди верят в собственный успех и постоянно ищут возможности для инвестирования в собственное образование. Для них важны профессиональные курсы или курсы по повышению их квалификации. Если организация может это обеспечить, то в глазах зетов это хорошее рабочее место.

Успешная карьера для центениала – это возможность реализации и творческого выражения. Открытые и доверительные отношения с руководством и наличие своевременной обратной связи мотивирует таких сотрудников, так как они очень быстро обучаются и адаптируются к новым условиям, они способны быстрее решить ту или иную задачу. Им важно, чтобы руководство оценивало их работу и давало обратную связь. Конструктивная критика не воспринимается “в штыки”. А вот “Все плохо. Почему? Просто, потому что” не воспринимается напрочь.  

Инклюзивность – еще одна из главных ценностей этого поколения.

Они не обращают внимания на цвет кожи, вес или материальное положение другого человека. Представители поколения верят в равенство и отсутствие дискриминации в обществе, а тем более в работе. Главное – они готовы об этом говорить и решать вопросы! 

Они являются самым неравнодушным поколением. Представители поколения Z озабочены проблемами экологии и всегда помнят о том, что планета у нас одна. Они готовы участвовать в экологических движениях, программах и акциях. И для них важно место для работы, где все члены команды буду придерживаться этих взглядов, а ориентиры компании будут совпадать с их личными. Например, если в компании отказались от использования бумаги и пластиковой посуды и перевели документацию в электронный формат, зетам это очень понравится. Такую компанию они будут воспринимать как прогрессивную. 

Частое утверждение о поколении Z – то, что они “дети интернета”, так как интернет был в их жизни практически с пеленок.

Доступ к информации и технологиям являются для зетов принципиально значимым. Компания, которая надеется привлечь представителей поколения Z, должна уметь грамотно использовать для этого социальные сети. Социальные сети – это очень значительная часть их жизни, с их помощью они общаются с друзьями и близкими. И будут не против, если в социальных сетях или мессенджерах будут появляться рабочие чаты. 

Чем поколение Z так непохоже на все предыдущие?

Деньги. Денежное вознаграждение за проделанную работу, которого так стесняются их родители, ценнее любого альтернативного варианта. Нас много лет учили отрицать и не любить деньги. Но пришли новые ребята. И их здоровый прагматизм отодвинул на задний план такие типичные ценности для более старших коллег, как праздники для детей, поздравления и подарки за счет компании, курсы языка и абонементы в спортивный зал. Зеты не против наличия кухни в офисе, но им совершенно неважно, есть ли там бесплатный чай и снеки, ведь они купят всё сами, если захотят. 

Представители поколения Z, как никто раньше, ценят личный комфорт. Иметь возможность самому создать удобную для работы обстановку для них намного приоритетнее, чем ждать комфортных условий от офиса и работодателя. Гибкий график, возможность “удалёнки”, а если всё же придётся приехать в офис, то расположение в центре, наличие парковки и, конечно, микроклимат внутри коллектива – ценности, относящиеся к категории “важно”. Привязки к месту нет. “Пока у меня есть интернет, я живу и работаю везде!” – вот, пожалуй, главный девиз поколения Z. Люди мира, толерантные практически ко всему, но знающие цену своему времени и труду, они просто находка для IT-компаний.  Кажется, что эти ребята готовы подвинуть восторженных Y-ов и осторожных X-ов. Но стоит вспомнить про инклюзию как основную ценность Z-ов, и все становится на свои места. “Мы пришли, чтобы изменить этот мир. Но его хватит на всех!” – именно так нужно переписать этот девиз.

Комментарий Александры Веевник, IT-рекрутера SoftTeco:

– У нас в SoftTeco работает довольно много представителей поколения Z. И должна сказать, что сотрудничество с ними интересное и плодотворное. Представители поколения Z – это люди технически продвинутые, амбициозные и стремящиеся к развитию. Они быстро обучаются, инициативны и не закомплексованы, как прошлые поколения, это всегда плюс для компании.

Мы ценим Z за их способность мыслить нестандартно и моментально обрабатывать большие объемы информации. Но к таким сотрудникам важно найти правильный подход.

Поколение Z лучше понимает образы, чем слова. Инструкции в картинках или видеоролик эффективнее, чем большое количество текста; видеоконференции лучше, чем переписка.

Поколению Z нравится быть в социуме и хочется, чтобы их заметили, поэтому важно публично признавать их достижения и поощрять. Полезен будет регулярный фидбэк от руководителя – эдакий эквивалент “лайкам” в Instagram.

Представителям поколения Z важно высказывать свое мнение, важно быть услышанными и иметь возможность учиться новому, поэтому будет эффективнее разбивать всё на итерации и давать возможность для экспериментов, ведь поколение Z хорошо разбирается в новых тенденциях и не боится применять их на практике.

Также важно быть с ними на одной волне и не стараться их переделывать и перестраивать под себя. Для них нужно быть “старшим товарищем”.

Несмотря на то, что им важны общие цели и командная работа, они ориентированы больше на личное развитие, ценят индивидуальные задачи и процесс поиска решений. Руководитель в этом случае становится скорее тренером, а не непосредственным начальником, который все знает лучше.

Взаимодействие, при котором менеджер проявляет гибкость и доверяет сотрудникам, задаёт наводящие на размышление вопросы, чтобы раскрыть потенциал и поддержать настрой на самореализацию, будет намного эффективнее, чем прямые указания.

Из своих наблюдений могу сказать, что сотрудники поколения Z боятся однообразия и рутинных задач, поэтому их надо заинтересовать. Например, дать возможность в рабочее время учить английский или осваивать новую технологию, которая скоро пригодится на проекте, предложить поучаствовать в митапе; назначить “зету” ментора — старшего коллегу, который привьет интерес к делу и поможет развиваться.

В SoftTeco мы стараемся создавать условия, в которых сотрудники поколения Z могут проявлять инициативу и прогрессировать. У таких сотрудников работа и личная жизнь часто переплетены, так как они постоянно на связи онлайн в соцсетях и в рабочих мессенджерах, а также потому, что они воспринимают работу как часть своей идентичности. Соответственно, и бренд компании, и её ценности для представителей поколения Z очень важны. Не менее важна и гибкость, так как набирает обороты тенденция к альтернативным формам занятости и удалённому формату работы.

Как HR хочу подытожить: Зэты — прекрасные ребята. И отношения у нас с ними очень позитивные и продуктивные. Мы вместе растем и развиваемся.