5 years with SoftTeco: Андрей Говша

В серии статей о наших сотрудниках мы продолжаем рассказывать о тех, кто работает в нашей команде 5 и 10 лет. Герой нашего интервью – завсегдатай самых веселых историй и фотографий с праздников, отличный менеджер и энтузиаст по жизни. Приглашаем узнать получше Андрея Говшу, Project Manager SoftTeco.

– Андрей, мы поздравляем тебя с профессиональным праздником в карьере – 5 лет в SoftTeco! Ты давно в компании, но мы никогда не говорили о том, как ты пришел в свою профессию. Поделись своей историей!

– Мой путь берет начало из всем известного общепита. Меня очень вдохновляли эти ребята, умеющие делать несколько дел одновременно: следить за качеством продукции, за настроением посетителей и работников, давать поручения всем на своих позициях, работать на сменах из 20 и более человек. И в голове возникали мысли: “я хочу быть таким, как они, и я сделаю все, чтобы быть еще лучше”. Я перенимал этот опыт, всегда спрашивал и интересовался нюансами работы менеджеров. И у меня получалось.

Затем удалось получить опыт в других местах, но тоже менеджерский. Даже продавал станочное оборудование для металлообработки. Удалось реализовать несколько станков стоимостью более миллиона долларов. Для меня было важно, чтобы клиент возвращался к нашим услугам снова и снова: например, за инструментом и оснасткой для оборудования. Это давало понять – отношения с заказчиком выстроены верно и заказчик остался доволен. Именно это всегда для меня было и есть в приоритете.

В IT я понял, что сделать проект и сделать всеми любимую “булочку с мясом посередине” – фактически одно и тоже. Даже сложно описать, какие процессы проходят ингредиенты, чтобы “булочка” попала к вам. Это логистика, хранение, производство, соблюдение стандартов (и очень жестких). И не факт, что эта булочка попадет к потребителю – ее могут выкинуть, т.к. она не прошла какой-то из этапов. Ее также нужно приготовить, а ведь это труд десятка человек и соблюдение десятков стандартов качества одновременно, чтобы вы получили (как тот самый любимый заказчик) свой продукт и насладились им. Что из этого мы с вами не делаем в IT? 🙂

– На твой взгляд, опыт работы в общепите прокачал твои навыки менеджера?

– Безусловно. В первую очередь – работа с клиентами и коллегами. Когда я пришел в SoftTeco, ощущение того, что мы одна “семья”, напомнило мне те самые годы работы в общепите. И радует, что спустя столько времени мы все еще остались этим сплоченным коллективом, который достигает новые высоты.

– Как ты обычно оцениваешь риски на проекте? Можешь ли привести пример, когда оценка рисков повлияла на исход проекта?

– Про оценки рисков можно говорить бесконечно, и это – отдельная тема для митапа. Еще во время моего выступления на “Третьей Среде Программиста” меня спросили про риски и как с ними быть, что делать. Есть очень много методик, подходов и литературы. Самой яркой для меня является статья на Habr, где очень понятным языком все расписано. Советую всем к прочтению!

Примеры влияния рисков на проект не придется искать долго. Всю IT-индустрию качнуло во времена локдауна и COVID-19: закрывались проекты, уходили заказчики, бизнесы во многих доменных областях терпели убытки. Какой был выход в той ситуации, чтобы прекратить терять людей и закрывать офисы на карантин? Отправить людей на удаленную работу. Как минимум в IT это возможно.

– Простой и сложный вопрос: чем хороший менеджер отличается от плохого?

– Нет ни плохих, ни хороших. Есть менеджеры, которые выполняют свои обязанности, а есть те, которые – нет. Таких я не встречал, т.к. чаще всего они не работают в компаниях подобного уровня или в сфере в целом. Если позволите, я отвечу на более сложный вопрос: каковы качества менеджера, который будет всегда хорошим?

• Умение не только слушать, но и слышать
• Делегирование
• Эффективная коммуникация
• Умение настроить работу в команде и поддерживать ее
• Эрудированность
• Самое важное – умение принимать серьезные решения и нести за них ответственность

И еще примерно 250 качеств 🙂

– Навыки проектного менеджера помогают менеджерить собственную жизнь? Перекладываешь ли ты рабочий подход на “личное”?

– Все, с чем ты имеешь дело ежедневно, тебя трансформирует. Главное, чтобы это было хорошей трансформацией, которая не загнала бы тебя в прокрастинацию и нежелание меняться.

Из интересного – имею свою личную доску на Trello и личный Backlog, в который добавляю задачи, приоритизирую текущие, планирую и выполняю. Так легче живется, когда ты “видишь, куда идешь”. Из последнего – приобрел личный авто. Безумно рад еще одной задаче с пометкой “Done”!

– Расскажи о своих увлечениях. Ты играешь на барабанах? Почему этот инструмент? Не устаешь от громкой музыки после большого количества митингов?

– Когда-то я шел домой с уроков по игре на гитаре и услышал игру на ударных из окна здания. Мне очень понравилось, я постоял и послушал. Стало интересно, обучают ли там. Я зашел в это здание и спросил, где увидеть “дядю, играющего на барабанах” (мне было 12 лет). Мне указали путь в кабинет и подсказали, кого там спросить. Через пару дней я играл на ударных у своего преподавателя – барабанщика Лидского Оркестра. Я обучался год и, благодаря решению семейного совета, на новогодние праздники получил свою барабанную установку!

Музыка – мое хобби. Это то, что всегда помогало и никогда не “бросало”. Я пишу электронную музыку, играю каверы на разные песни, пытаюсь петь. Считаю, что каждому нужно хобби, чтобы не выгорать. Очень помогает!

– Дай несколько советов разработчику, который хочет попробовать себя в менеджменте команды. С чего начать?

– Сам ответ уже в вопросе – главное начать. Но быть готовым к тому, что количество коммуникации увеличится в десятки раз. Вырастет ответственность, в человеке начнут видеть лидера.

– Спасибо, Андрей! Энергичные и самоорганизованные люди всегда добиваются успеха, а ты – в их числе!