Дарья Лапицкая.  Мы с тестированием выбрали друг друга

10 августа 2017 года Дарья Лапицкая присоединилась к команде SoftTeco. Уже 5 лет Дарья работает QA-инженером. SoftTeco Team поздравляет тебя! Мы поговорили с Дарьей о том, как случилась ее собственная “искра-буря-безумие” с QA, о первом месте работы, о медиации, хобби и советах для новичков в QA-сфере. Читайте наше интервью!

Почему именно QA?

– Привет, Дарья! Мы поздравляем тебя! Ты пришла в нашу команду еще во время обучения в БГУИР. Расскажи о том, как ты выбирала сферу IT, почему остановилась на QA?

– Привет! Спасибо большое за поздравление! Моя история проста. Я заканчивала школу по направлению физ-мат, точные науки мне нравились чуть больше, чем гуманитарные. Но на момент окончания школы у меня не было четкого понимания, чем я хочу заниматься по жизни. Я не знала,  где мое призвание. В помощь шло штудирование списка профессий, куда нужна физика и математика при поступлении. Я понимала, что описание профессии и реальность могут не совпадать. Поэтому я писала выпускникам разных профессий в Вконтакте с просьбой рассказать об обучении и дальнейшем трудоустройстве. На удивление, почти все отвечали достаточно развернуто. До сих пор благодарю этих людей, т.к. это помогло мне отсеять 80-90% вариантов для поступления. 

В итоге осталось несколько инженерных профессий и направление информационных технологий. В день подачи документов я до последнего колебалась с выбором. Но с мамой рассудили, что ИТ – более широкая сфера. Так я оказалась в БГУИРе на факультете компьютерного проектирования. Это определило мою карьеру.

Наш курс обучения затрагивал разные направления: проектный менеджмент, разработку (Web и Mobile), UX, тестирование и другие. Это дало общее представление об этих профессиях.

Так и сложилось, что мы с тестированием выбрали друг друга

Изначально у нас было много  программирования. Я всерьез думала развиваться в этой сфере. Было интересно писать код и получать удовольствие, когда все запускается.  Но во 2 семестре 3 курса у нас появился предмет по тестированию. До этого я пару раз изучала видео по тестированию для общего развития. Но именно в процессе выполнения конкретных задач на лабораторных занятиях я поняла, что это направление мне тоже интересно. И чем дальше шло обучение, тем больше я понимала, что меня “затягивает” в QA чуть сильнее, чем в разработку. Так и сложилось, что мы с тестированием выбрали друг друга. 

Старт карьеры – SoftTeco

– SoftTeco – твое первое место работы? Расскажи, почему ты пришла именно сюда? Отличный старт карьеры!

– Да, все верно, SoftTeco – мое первое место работы.

Вернемся в конец моего 3 курса. Случилась “искра-буря-безумие” с тестированием, скоро – последний курс. После него будет необходимое распределение и отработка на 2 года. Была возможность принести заявку как самому, так и дождаться распределения от университета, которое может понравиться, а может, и нет.

А я была студенткой без опыта работы. Чтобы в конце обучения найти хорошее место работы, нужно получить опыт. Цели были такие: как минимум –  получить стажировку,  как максимум – реальную работу.

На этапе поиска вакансий в интернете история с SoftTeco не была как в романтическом фильме, где мы увидели и влюбились друг в друга. Начинающий специалист слабо представляет, какие существуют компании, чем отличаются условия работы в одной команде от условий в другой. Чтобы найти работу, ты просто откликаешься на вакансии,  которые по описанию подходят под твои навыки. Вакансия в SoftTeco была одна из первых, куда я откликнулась и меня пригласили на интервью. 

Когда я пришла на интервью, я поняла, что хочу здесь работать

Когда я пришла на интервью, я поняла, что хочу здесь работать. На собеседовании была располагающая обстановка,  никакого стресса и давления,  уютный офис и, самое главное, атмосфера.  Думаю, многим знакомо чувство, когда заходишь куда-то и чувствуешь энергетику. Вот эта энергетика мне очень понравилась.

До предложения о работе в SoftTeco один оффер у меня уже был.  Но интуитивно я выбрала SoftTeco. И вот я здесь уже 5 лет!

Медиация

– У тебя есть свидетельство медиатора, которое ты получила “для общего развития”. Как тебе пришла такая идея? Как ты применяешь эти навыки в жизни?

– Хороший вопрос! Сначала расскажу, что это такое.

Медиация – одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной стороны – медиатора. Медиатор помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения и условия разрешения вопроса

Чтобы  стать сертифицированным медиатором, нужно закончить обучение. Затем подать документы в Министерство Юстиции. Там они уже выносят решение о выдаче свидетельства медиатора. Свое я получила в конце 2018 года. 

Как мне пришла такая идея в голову? Это была совокупность факторов:

1. В студенческие времена у нас в компании была пара, которая постоянно ругалась. Но т.к. и девушка, и парень были нашими друзьями, мы хотели помочь им. Чаще всего получалось,  что ссоры были не по делу, а из-за формулировок или кто-то кого-то недопонял. Это был первый фактор, тогда я поняла, что могу понять обоих и помочь использовать более нейтральные формулировки. 

2. Второй фактор – это случайная статья в интернете “Топ навыков будущего,  которые пока нельзя автоматизировать”.  В этой статье упоминалась медиация,  меня это заинтересовало. Я продолжила дальше изучать информацию в интернете.

3. После года работы в SoftTeco тестировщиком я поняла, что навык правильного и бесконфликтного общения, понимания разных интересов может быть полезен в моей дальнейшей работе.

4. В целом было желание саморазвиваться в дополнение к профессиональному развитию. Мотивация была сгладить профдеформацию, которая будет в том или ином виде в дальнейшем. Еще я считаю, что более широкий кругозор помогает и развитию карьеры. Иногда идеи для работы приходят в далеких от работы сферах.

5. И финальное, я погуглила центры обучения у нас в Минске. Один из них был в 5 минутах ходьбы от моего дома. Я решила попробовать.

Постоянной деятельности медиатора у меня сейчас нет. Первое время  я пробовала совмещать все вместе,  но поняла, что это требует много времени и сил.

Точно могу сказать, что знания и навыки медиации мне очень помогают в жизни:

Понимание, что есть слова/фразы-конфликтогены, которые могут разозлить собеседника. Это помогает в ссорах и спорах с кем-то. Со временем  начинаешь автоматически себя контролировать и останавливать, чтобы не сказать обидное и не задеть собеседника,  а также быстрее решить спор по существу.

Разрушилась моя детская иллюзия, что разговором все можно решить. Медиация / переговоры, как и любой инструмент, имеет вполне конкретный перечень, когда он эффективен, а когда – нет. Как в разработке ПО, где под конкретную задачу выбирается подходящий инструмент.

Так, например,  медиация неэффективна при накале конфликта. Когда я чувствую и вижу,  что разговор с кем-то сейчас не поможет, то не пытаюсь его навязать собеседнику.

Понимание, что у каждого есть интерес озвучиваемый и реальный (они могут отличаться). И что нужно уметь ставить себя на место другого человека. Мне это помогает в работе понять, чего хотят от меня коллеги. 

Когда понимаешь настоящую причину, вопросы решаются гораздо эффективнее

Например, разработчик говорит, что хочет скорее закрыть баг. “Официальная позиция”, что пользователи не попадут на этот баг. Но в процессе общения может выясниться, что разработчик, может, просто не успел сходить на обед и думы не думаются, или ему дали другую задачу с пометкой срочно. Когда понимаешь настоящую причину, вопросы решаются гораздо эффективнее.

Когда подходит под ситуацию, я рассказываю знакомым про медиацию как альтернативу судам,  ведь не все об этом знают. У меня уже есть примеры людей,  которые решили споры этим методом, хотя раньше про него и не знали!

Медиация – классный инструмент в определенных условиях. Я  считаю, что любому,  кто работает с людьми, неплохо пройти подобное обучение.

Конечно, это не означает,  что я никогда ни с кем не ссорюсь. Это точно так же, как и врачи болеют,  учителя чего-то не знают.  Просто эти знания помогают строить более эффективную коммуникацию как в работе, так и в личной жизни.

Хобби

– Расскажи о своих хобби!

У меня есть хобби, но они достаточно простые. Расскажу подробнее:

Чтение. В последнее время все больше увлекает научно-популярное направление в области медицины и социологии. Сейчас я в той фазе жизни, когда медицина интересна с позиции понимания  своего организма и сохранения здоровья, как говорится, “смолоду”.  А социология и социальная психология интересны для понимания общества,  частью которого я являюсь.

Вязание крючком. Начала еще в детстве, это хобби у меня до сих пор волной: то не притрагиваюсь, то нужно все сразу и вообще вчера. Муж уже привык, что я могу внезапно сорваться,  потому что внезапно понадобились именно те самые нитки, а я хочу связать вот именно эту штуку 🙂

Планирование путешествий. Замечу,  планирование – это далеко не всегда сами путешествия. Иногда мне нравится придумывать маршруты и поездки в случайную страну,  изучать, что можно посмотреть,  как добраться и т.д. Это увлечение помогает в случаях, когда надо спланировать спонтанную поездку очень быстро. Но не все идеи бывают удачные.

Но мой внутренний планировщик не учел, что нужно подниматься в гору. Так мой поход превратился в шоу “Выжить любой ценой”

В 2019 году у меня случилась спонтанная поездка в Италию буквально на 4 дня, было решено посмотреть Милан, Болонью и Верону. “Великолепный” планировщик внутри меня решил начать с Болоньи с посещения храма Мадонна Ди Сан Люка на горе. Статьи из интернета заманчиво говорили,  что если подняться пешком, быть честными в своих мыслях и не материться, то спустя 666 арок даруется тебе прощение грехов. Не скажу,  что у меня было много грехов. Но чем не шутят, лучше пройти и начать символически с чистого листа. И там открывался красивый вид с горы на весь город. Решено – сделано. Но мой внутренний планировщик не учел, что нужно подниматься в гору. Так мой поход превратился в шоу “Выжить любой ценой“. 

А местные жители используют эту дорогу для пробежек! Я еле ползу и почти задыхаюсь, а мимо налегке пробегают люди. Признаюсь,  в тот момент я подумала, что это оптическая иллюзия, мой мозг отказывался верить, что это вообще возможно. Но я прошла этот путь с честью и достоинством.  Не знаю, простились ли мне мои грехи, т.к., возможно, одно из условий было нарушено, ведь мысленно я все-таки пару раз чертыхнулась по пути. Кстати, именно тогда набежал туман. Вида на город я так и не увидела. Вот и не верь потом в приметы 🙂

Но самый главный урок о необходимости грамотного планирования и умеренного распределения нагрузки я получила на следующее утро. Думаю, любой, кто делал резкую нагрузку на мышцы, знает, что бывает на следующий день. И тут вспомним, что это только был первый день поездки. Меня еще ждало несколько насыщенных ходьбой дней… Но раны заживают, выводы делаются и в конечном счете остаются только хорошие воспоминания и желание путешествовать!

Советы новичкам в QA

– Quality Assurance, или тестирование ПО,  – очень востребованная сфера. В ней невероятно высокая конкуренция, особенно на старте. Дай несколько советов начинающим QA-инженерам о том, как “выделиться из толпы”.

– Разделю этот вопрос на 2 категории:

Начинающий специалист в поиске работы.

Начинающий специалист уже устроился на первое место. Он или она в самом начале карьерного пути.

Мой совет для новичков – сначала изучите все, что можно найти в интернете на тему поиска первой работы.

Когда конкуренция на рынке большая, надо настроиться на то, что поиск работы может затянуться. Дайте себе на поиск год и приготовьтесь к отказам, даже если их будет 10-50-100. Самое большое разочарование приходит от несовпадения ожидания и реальности. Важно сразу настроиться на долгий поиск, будет морально легче его принять. 

При высокой конкуренции на рынке я вижу такие варианты:

• Повышение своих навыков и их качества, т.е быть более подкованным, чем большинство.  Также сюда я отношу любые поиски стажировок, практики.
• Поиск других рынков для работы, где конкуренция не такая большая. Сюда можно отнести поиск работ в других городах / странах.
• Поиск вакансий, в которых желательно наличие знаний и навыков в других областях. Это подойдет  для тех,  у кого есть бэкграунд в других профессиях. Например,  бывший медик или химик может искать вакансии на проекты этой тематики. Он будет выделяться среди кандидатов,  у которых такого опыта нет.
• Просто ждать и надеяться, что вакансий будет больше,  но это самый ненадежный вариант и не зависит от соискателя.

Когда работник уже устроился на первое место работы, ситуация попроще. Советы от меня:

• Ответственно выполняйте свою работу (да, это тоже важно и тоже запоминается).
• При тестировании задач смотрите чуть больше, чем описано в задаче. Проявляйте умеренное любопытство / проактивность к изучению этой области. Главное – не переусердствовать.
• Прислушивайтесь к рекомендациям старших коллег и выполняйте их.
• Если что-то непонятно, то уточняйте и изучайте, пока не станет понятно хотя бы на базовом уровне. Полное осознание какой-то темы может и не прийти в самом начале карьеры, это нормально.
• Не забывайте про вежливую коммуникацию с коллегами и субординацию.

Чем более ответственно вы относитесь к этим пунктам,  тем больше вы запомнитесь своим коллегам как хороший начинающий сотрудник, с которым нет проблем и приятно иметь дело.

– Спасибо за интервью. Твоя рассудительность впечатляет! Пусть все дороги на твоем пути будут в гору, но ты их преодолеешь в легкой пробежке!